Tổng đài ảo
Đầu số cố địnhHot
Auto Call
Hotline 1900 – 1800GIẢI PHÁP AUTO CALL
Kết nối tự động – Bứt phá doanh thu
Thu về nhiều khách hàng hơn với hệ thống tính năng dành riêngcho tối ưu chuyển đổi và nâng cao doanh thu
AUTO CALL
Một giải pháp – Đa tính năng
Quản lý dữ liệu tập trung
Auto call tích hợp tính năng lưu trữ, truy xuất thông tin khách hàng, ghi âm, lên lịch cuộc gọi theo khung giờ,… tất cả được quản lý trên một màn hình duy nhất.
Tích hợp tính năng tổng đài thông minh
Tự động tạo báo cáo đầy đủ, chi tiết. Ngoài ra, có thể tích hợp Voice Brandname hoặc đầu số gọi ra để chuyển đổi văn bản thành giọng nói, cho phép cá nhân hóa nội dung cuộc gọi một cách tự động.
Tương tác qua phím bấm
Auto call hỗ trợ IVR (hệ thống tương tác qua phím bấm), giúp điều hướng cuộc gọi một cách linh hoạt. Khách hàng có thể phản hồi trực tiếp trong cuộc gọi.
Tiết kiệm chi phí vận hành
Doanh nghiệp có thể tiết kiệm đến 85% chi phí cho nhân sự tổng đài. Tối ưu cước phí mỗi cuộc gọi, giúp giảm đáng kể chi phí vận hành.
Ứng dụng của hệ thống Auto Call cho Doanh nghiệp
Khảo sát thị trường
Thực hiện các cuộc gọi theo kịch bản để phân tích, đánh giá dữ liệu, thống kê về sản phẩm, dịch vụ và chất lượng chăm sóc khách hàng.
Giới thiệu sản phẩm
Hỗ trợ giới thiệu sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng, đặc biệt phù hợp với các lĩnh vực như bất động sản, tài chính, bảo hiểm, du lịch hay spa.
Xác nhận đơn hàng
Tự động xác nhận thông tin đơn hàng (Tên khách hàng, mã đơn và trạng thái đơn) bằng cách tích hợp với hệ thống dữ liệu qua API của doanh nghiệp.
Chăm sóc khách hàng
Thu thập phản hồi về mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ. Mọi đánh giá đều được ghi nhận và trả về API doanh nghiệp.
Nhắc lịch họp, nhắc nợ
Tự động nhắc nhở về các khoản nợ, thời gian thanh toán hoặc lịch họp, phù hợp cho các công ty tài chính, ngân hàng, và bảo hiểm
Tăng khả năng tiếp cận khách hàng
Hoạt động liên tục, không phụ thuộc nhân sự, tối ưu thời gian và mở rộng khả năng tiếp cận hàng nghìn khách hàng cùng lúc.
4 lợi ích khi sử dụng Auto Call dành cho Doanh nghiệp
Giảm 70% chi phí nhân sự telesales
Đo lường và tối ưu hóa chiến dịch dễ dàng.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng, cung cấp thông tin nhanh chóng và chính xác.
Tự động hóa quy trình, giảm thiểu công việc thủ công và sai sót.
Làm thế nào để xây dựng 1 Landing Page chuẩn thiết kế?
1. Xác định mục tiêu chiến dịch
Chuẩn bị tệp dữ liệu, thông điệp, cách thức triển khai cuộc gọi phù hợp.
2. Lập và tải lên danh sách liên hệ
Lọc danh sách liên hệ phù hợp với chiến dịch, cấu trúc các trường thông tin tuỳ chỉnh, cá nhân hoá (nếu có). Sau đó, tải danh sách lên hệ thống auto call.
3. Thu âm nội dung cuộc gọi
Thu âm theo nội dung kịch bản có sẵn.
4. Lên lịch gọi
Thiết lập thời gian và tần suất cuộc gọi phù hợp với mục tiêu chiến dịch và đối tượng mục tiêu.
5. Thực hiện cuộc gọi
Tự động thực hiện quay số và phát nội dung cuộc gọi. Nếu khách hàng không nghe máy, hệ thống có thể lặp lại cuộc gọi hoặc chuyển sang cuộc gọi tiếp theo.
6. Thu thập phản hồi
Đối với chiến dịch auto call nâng cao, hệ thống cho phép khách hàng tương tác qua phím bấm để thực hiện các tuỳ chọn.
Bảng giá dịch vụ Auto Call
Chính sách Dịch vụ Auto Call rẻ nhất hiện tại.
Dịch vụ DIGI AUTO CALL
Quản lý chiến dịch
Báo cáo chi tiết cuộc gọi
Báo cáo tổng hợp chiến dịch
Thiết lập tốc độ quay số
Import danh sách khách hàng tham gia chiến dịch
Thiết lập kịch bản phát file thông báo, khách bấm phím
Thiết lập kịch bản tương tác callbot, phát nội dung cá thể hóa theo từng khách
